¿Qué datos recopilamos?

Nuestro sitio web recopila los siguientes datos:

• Datos de identificación personal (nombre, correo electrónico, teléfono, nombre de la empresa para la que trabaja)
• Datos sobre su simulación de derechos de importación
• El historial de contactos que ha realizado con nosotros mediante nuestro plugin de contacto (chat en vivo o formulario)
• Datos sobre su navegación por nuestro sitio web

¿Cómo recopilamos sus datos?

Usted proporciona directamente sus datos a ILS Cargo cuando:

• Realiza una simulación de derechos de importación en nuestro simulador
• Utiliza el plugin de contacto (chat en vivo o formulario)
• Visitar y navegar por nuestro sitio web utilizando cookies

¿Cómo utilizamos sus datos?

Utilizamos los datos recopilados a través de nuestro sitio web con el fin de:

• Comunicarse con usted a través de nuestro plugin de contacto y ofrecerle un mejor servicio al cliente basado en su historial de contactos con nosotros
• Analizar su simulación de derechos de importación para:
• Proponer mejoras para reducir los costes de importación
• Contactar con usted para ofrecerle nuestros servicios
• Analizar el uso de nuestra herramienta
• Analizar cómo se utiliza nuestro sitio web y realizar mejoras para ofrecer un mejor contenido a nuestros visitantes

Nuestro sitio web utiliza servicios de terceras empresas para realizar sus funcionalidades. Estas empresas tienen políticas de privacidad que se ajustan al GDPR, como se puede ver en:

• Tawk.to: datos del plugin de contacto (https://www.tawk.to/data-protection/gdpr/)
• Google: datos de navegación del sitio web (https://privacy.google.com/businesses/compliance/)
• Facebook: datos de navegación del sitio web (https://www.facebook.com/business/gdpr/)
• LinkedIn: datos de navegación del sitio web (https://privacy.linkedin.com/gdpr)
• Microsoft: datos de navegación del sitio web (https://learn.microsoft.com/es-mx/clarity/faq#privacy)

¿Cómo almacenamos sus datos?

Almacenamos sus datos en:

• Nuestra propia base de datos, ubicada en un servidor en Brasil con un rígido control de acceso virtual y físico
• Base de datos de terceras empresas (consulte el punto anterior que tiene la relación de estas empresas y los enlaces a sus políticas de privacidad)

Con el fin de tener un historial sobre el uso de nuestra web, así como un historial de comunicación con nuestros usuarios, almacenamos sus datos indefinidamente en nuestras bases de datos, pero usted puede solicitar que sean borrados en cualquier momento de acuerdo con sus derechos de protección de datos explicados en el siguiente punto.

¿Cuáles son sus derechos en protección de datos?

ILS Cargo quiere asegurarse de que usted es plenamente consciente de todos sus derechos en materia de protección de datos. Todo usuario tiene derecho a lo siguiente:

• El derecho de acceso - Usted tiene el derecho de solicitar a ILS Cargo copias de sus datos personales. Podemos cobrarle una pequeña cuota por este servicio.
• El derecho de rectificación - Usted tiene el derecho de solicitar que ILS Cargo corrija cualquier información que usted crea que es inexacta. También tiene derecho a solicitar a ILS Cargo que complete la información que usted cree que está incompleta.
• El derecho a la eliminación - Usted tiene el derecho de solicitar que ILS Cargo borre sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
• El derecho a restringir procesos – Usted tiene el derecho a solicitar que ILS cargo restrinja el procesamiento de información personal, bajo ciertas condiciones.
• El derecho a oponerse al procesamiento - Usted tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales por parte de ILS Cargo, bajo ciertas condiciones.
• El derecho a la portabilidad de datos - Usted tiene el derecho de solicitar que ILS Cargo transfiera los datos que hemos recogido a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.

Si hace una solicitud, tenemos un mes para responderle. Si desea ejercer alguno de estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de uno de los siguientes canales:

• E-mail: data.protection@ilscargo.com
• Teléfono: +55 (11) 2790-2600

Cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan en su ordenador y se utilizan para recopilar información sobre usted y sobre su navegación y para proporcionar funcionalidades básicas del sitio web que dependen de la sesión del usuario. Cuando usted visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente información sobre usted a través de cookies o tecnología similar.

Para más información sobre cookies, visite https://www.allaboutcookies.org/

¿Qué tipos de cookies utilizamos y con qué finalidad?

Hay muchos tipos de cookies para diferentes propósitos. Nuestro sitio web utiliza los siguientes tipos:

• Funcionalidades básicas: son cookies necesarias para que el sitio web funcione correctamente, realizando funcionalidades básicas que dependen de su sesión en el sitio web. Utilizamos estas cookies para:
• Guardar sus preferencias, como el idioma utilizado, por ejemplo
• Importar el simulador de deberes, que almacena sus datos de simulación entre el cambio de páginas hasta que el flujo de simulación haya terminado
• Contacto: utilizamos estas cookies para identificarte cuando utilizas el plugin de contacto (chat en vivo o formulario) y cargar tu historial de comunicación para poder ofrecer un mejor servicio al cliente
• Análisis: utilizamos estas cookies para analizar su navegación por nuestra web y realizar mejoras para ofrecer contenidos cada vez más relevantes a nuestros usuarios

¿Cómo gestionar cookies?

Por defecto, las cookies están habilitadas en su navegador, pero puede configurarlo para que no acepte cookies y eliminar las ya existentes (visite https://www.allaboutcookies.org/ para obtener instrucciones). Sin embargo, algunas funciones de nuestro sitio web pueden dejar de funcionar si desactiva las cookies.

Políticas de privacidad de otros sitios web

Nuestro sitio web contiene enlaces a otros sitios web externos. Nuestra política de privacidad se aplica únicamente a nuestro sitio web, por lo que si hace clic en un enlace a un sitio web externo, debe leer su política de privacidad.

Cambios en nuestra política de privacidad

ILS Cargo mantiene su política de privacidad bajo constante revisión y siempre publica actualizaciones en esta página para informar a sus usuarios sobre las últimas políticas. La última actualización de nuestra política de privacidad se realizó el 06/06/2019.

¿Cómo ponerse en contacto con nosotros?

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad o sobre los datos que recogemos de usted, o si quiere ejercer alguno de sus derechos de protección de datos, estamos dispuestos a atenderle a través de los siguientes canales:

• E-mail: data.protection@ilscargo.com
• Teléfono: +55 (11) 2790-2600